Regulamin sklepu internetowego

Sklep internetowy dostępny pod adresem corcrucis.pl, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest przez:

COR CRUCIS Agata Zawadzka
ul. Czarnieckiego 5/11, 53-650 Wrocław
NIP: 6151969541
REGON: 543482560
e-mail: corcrucis@gmail.com

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży produktów fizycznych oraz umów o dostarczanie treści cyfrowych, sposoby płatności i dostawy, a także prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.

Regulamin jest nieprzerwanie i nieodpłatnie dostępny w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, zapisanie i wydrukowanie.

• Sprzedawca – COR CRUCIS Agata Zawadzka.
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem corcrucis.pl.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub składająca zamówienie.
• Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Produkt fizyczny – rzecz ruchoma, w szczególności książka w wersji drukowanej, publikacja, płyta lub inny produkt materialny dostępny w Sklepie.
• Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-book lub audiobook.
• Umowa – umowa sprzedaży Produktu fizycznego lub umowa o dostarczanie Treści cyfrowej, zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
• Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.
• Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
• Paynow – system płatności online udostępniony Klientom w Sklepie.
• Autopay – Autopay S.A., podmiot świadczący obsługę płatności online w zakresie płatności kartami.
• Ustawa – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:

• pocztą elektroniczną: corcrucis@gmail.com ,
• pisemnie na adres: COR CRUCIS Agata Zawadzka, ul. Czarnieckiego 5/11, 53-650 Wrocław.

Sprzedawca udziela odpowiedzi na zapytania Klienta bez zbędnej zwłoki.

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do sieci Internet,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres poczty elektronicznej,
• włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript w zakresie koniecznym do działania Sklepu.

Do korzystania z Treści cyfrowych dodatkowo niezbędne jest oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w danym formacie, na przykład PDF, EPUB lub MP3. Wymagania dla konkretnej Treści cyfrowej mogą zostać podane w opisie Produktu.

Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami, w szczególności bez dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

Informacje o Produktach podane w Sklepie, w szczególności ich opisy, fotografie oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

Ceny podane w Sklepie są cenami brutto, zawierającymi należny podatek VAT, i wyrażone są w złotych polskich – PLN.

Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że opis Produktu, komunikat promocyjny lub podsumowanie zamówienia wyraźnie stanowi inaczej.

Łączna cena Produktów, koszty dostawy oraz wszystkie inne należności są przedstawiane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

Ceną wiążącą jest cena widniejąca przy Produkcie w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.

W przypadku informowania o obniżeniu ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W celu złożenia zamówienia Klient:

1. wybiera Produkt i dodaje go do koszyka,
2. wskazuje liczbę zamawianych Produktów,
3. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
4. wybiera dostępny sposób dostawy i płatności,
5. zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego treść,
6. sprawdza podsumowanie zamówienia,
7. składa zamówienie za pomocą przycisku „Zamawiam i płacę”, „Kupuję i płacę” albo innego przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.

Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy.

Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania i przyjęcia do realizacji. Z chwilą otrzymania tego potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy.

Umowa zawierana jest w języku polskim. Jej treść zostaje utrwalona w systemie Sklepu oraz w wiadomościach elektronicznych wysłanych Klientowi.

Sprzedawca może anulować zamówienie, jeżeli:

• Klient nie dokona płatności w wyznaczonym terminie,
• podane dane uniemożliwiają realizację zamówienia,
• realizacja zamówienia byłaby niezgodna z prawem,
• wystąpi oczywisty błąd techniczny dotyczący ceny lub dostępności Produktu, o którym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

Płatności za zamówienia dokonywane są w złotych polskich – PLN.

Sprzedawca może udostępniać Klientowi następujące metody płatności:

• szybki przelew internetowy,
• płatność BLIK,
• płatność kartą płatniczą Visa lub Mastercard,
• Apple Pay lub Google Pay, jeżeli dana metoda jest aktualnie dostępna,
• płatność za pobraniem przy wyborze dostawy kurierskiej umożliwiającej pobranie należności,
• inne metody udostępnione w danym momencie przez operatora płatności.

System płatności online Paynow pozwala na dokonanie płatności przy użyciu metod dostępnych podczas składania zamówienia.

Autopay S.A. ma siedzibę przy ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, jest wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000320590, posiada NIP 5851351185 oraz REGON 191781561.

W przypadku płatności elektronicznej zamówienie zostaje przekazane do realizacji po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji płatności i otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia jej dokonania.

W przypadku płatności za pobraniem zapłata następuje podczas odbioru przesyłki, zgodnie z zasadami przewoźnika.

Jeżeli płatność elektroniczna nie zostanie skutecznie zakończona w terminie wskazanym podczas składania zamówienia, zamówienie może zostać anulowane.

Dostawa Produktów fizycznych na terytorium Polski może być realizowana za pośrednictwem następujących metod:

• InPost Paczkomat® 18,99 zł
• InPost Kurier 19,00 zł
• InPost Kurier za pobraniem 21,99 zł

Zamówienia zagraniczne wysyłane są za pośrednictwem:

• Global Express,
• DPD.

Dostępność wybranej metody wysyłki zagranicznej zależy od kraju docelowego. Koszt dostawy zagranicznej jest automatycznie obliczany po wskazaniu kraju dostawy podczas składania zamówienia i prezentowany Klientowi przed zatwierdzeniem zakupu.

Zamówienia złożone i skutecznie opłacone do godziny 12:00 w Dniu roboczym są co do zasady przygotowywane i nadawane tego samego Dnia roboczego.

Zamówienia złożone lub opłacone po godzinie 12:00, w sobotę, niedzielę albo dzień ustawowo wolny od pracy, są przygotowywane do wysyłki najbliższego Dnia roboczego.

Jeżeli przy Produkcie wskazano inny termin realizacji, w szczególności w przypadku przedsprzedaży, premiery lub czasowej niedostępności, zastosowanie ma termin podany w opisie tego Produktu.

Do czasu przygotowania i nadania zamówienia należy doliczyć czas przewozu przesyłki przez wybranego przewoźnika.

Aktualny koszt każdej dostępnej metody dostawy jest prezentowany w koszyku i podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.

Klient zobowiązany jest podać pełne i prawidłowe dane dostawy. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienie lub brak możliwości doręczenia wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych albo niepełnych danych.

Treści cyfrowe, w szczególności e-booki i audiobooki, dostarczane są drogą elektroniczną poprzez udostępnienie pliku do pobrania, linku do pobrania lub przesłanie odpowiedniej wiadomości na adres e-mail Klienta.

Dostarczenie Treści cyfrowej następuje po skutecznym zaksięgowaniu lub potwierdzeniu płatności, nie później niż w terminie wskazanym w opisie Produktu.

Treści cyfrowe są przeznaczone wyłącznie do zgodnego z prawem użytku Klienta. Bez zgody uprawnionego podmiotu zabronione jest ich dalsze rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie, odsprzedaż, kopiowanie w celach komercyjnych lub obchodzenie zastosowanych zabezpieczeń.

Treści cyfrowe podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

W przypadku Produktu fizycznego termin do odstąpienia rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

W przypadku Umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przekazać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie:

• pocztą elektroniczną na adres corcrucis@gmail.com ,
• albo pisemnie na adres: COR CRUCIS Agata Zawadzka, ul. Czarnieckiego 5/11, 53-650 Wrocław.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od Umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Po odstąpieniu od Umowy Konsument powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.

Produkt należy odesłać na adres:

COR CRUCIS Agata Zawadzka
ul. Czarnieckiego 5/11
53-650 Wrocław

Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z takiego wyboru.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności zostanie wykonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

W przypadku zamówienia opłaconego kartą płatniczą zwrot zostanie dokonany na rachunek karty użytej do dokonania płatności, o ile przepisy lub zasady operatora płatności nie wymagają innego rozwiązania.

Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach wskazanych w art. 38 Ustawy, w szczególności w odniesieniu do Umowy:

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe, wizualne lub programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• o dostarczanie Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, za którą Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia, a Konsument przyjął to do wiadomości i otrzymał wymagane prawem potwierdzenie.

Przed rozpoczęciem dostarczania odpłatnej Treści cyfrowej Klient może zostać poproszony o wyrażenie wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia oraz o potwierdzenie przyjęcia do wiadomości utraty tego prawa.

Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Produkt fizyczny oraz Treść cyfrową zgodne z Umową.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu fizycznego lub Treści cyfrowej z Umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.

Reklamację można złożyć:

• pocztą elektroniczną na adres corcrucis@gmail.com ,
• pisemnie na adres: COR CRUCIS Agata Zawadzka, ul. Czarnieckiego 5/11, 53-650 Wrocław.

W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:

• imienia i nazwiska Klienta,
• danych kontaktowych,
• numeru zamówienia,
• nazwy reklamowanego Produktu,
• opisu stwierdzonej niezgodności,
• żądania Klienta,
• w miarę możliwości zdjęć dokumentujących uszkodzenie lub niezgodność.

Brak wskazania powyższych informacji nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli jej rozpatrzenie jest możliwe na podstawie przekazanych danych.

W przypadku braku zgodności Produktu fizycznego z Umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem także obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy.

W przypadku braku zgodności Treści cyfrowej z Umową Konsumentowi przysługują uprawnienia przewidziane w Ustawie, w szczególności żądanie doprowadzenia Treści cyfrowej do zgodności z Umową, obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy w przypadkach określonych przepisami.

Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia jej otrzymania.

Po otrzymaniu przesyłki Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan opakowania i Produktu.

W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki zaleca się:

• wykonanie zdjęć opakowania i uszkodzonego Produktu,
• sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika, jeżeli jest to możliwe,
• niezwłoczne skontaktowanie się ze Sprzedawcą na adres corcrucis@gmail.com .

Niesporządzenie protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień związanych z brakiem zgodności Produktu z Umową.

Administratorem danych osobowych Klientów jest COR CRUCIS Agata Zawadzka, ul. Czarnieckiego 5/11, 53-650 Wrocław.

Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:

• zawarcia i wykonania Umowy,
• obsługi płatności i dostawy,
• obsługi zwrotów i reklamacji,
• kontaktu z Klientem,
• realizacji obowiązków rachunkowych, podatkowych i innych obowiązków prawnych,
• ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, okresy przechowywania danych, odbiorcy danych, prawa osób, których dane dotyczą, oraz zasady używania plików cookies określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Produktach, Sprzedawca informuje w miejscu publikacji opinii, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które nabyły dany Produkt lub go używały.

Zabronione jest publikowanie opinii bezprawnych, wprowadzających w błąd, naruszających prawa osób trzecich, zawierających treści obraźliwe albo niezwiązane z Produktem.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Informacje dotyczące dostępnych procedur i podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań znajdują się w szczególności na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.

Konsument może zwrócić się między innymi do:

• właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
• wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
• stałego polubownego sądu konsumenckiego,
• innego właściwego podmiotu uprawnionego do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego.

Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne i wymaga zgody stron, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej.

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.

Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwego dla jego miejsca zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te znajdują zastosowanie.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany danych Sprzedawcy,
• zmiany sposobu działania Sklepu,
• zmiany metod płatności lub dostawy,
• konieczności zwiększenia bezpieczeństwa Sklepu lub ochrony Klientów.

Do zamówień złożonych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, Ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Regulamin obowiązuje od dnia 15 lipca 2026 roku.